Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En El Atelier Cowork de Costuras buscamos ofrecer una experiencia de aprendizaje organizada, cercana y de calidad para todos nuestros alumnos y alumnas. Por ello, las compras realizadas en nuestra tienda se rigen por la siguiente política de devoluciones y reembolsos:
1. Solicitud de devolución antes del inicio del curso
Las devoluciones del valor pagado podrán solicitarse únicamente si se cumplen ambas condiciones:
- La solicitud se realiza con al menos 72 horas de anticipación al inicio del curso.
- El alumno o alumna no ha asistido a ninguna clase del curso adquirido.
Cumpliendo estos requisitos, se realizará el reembolso del 100% del monto pagado utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra.
2. Cursos iniciados
Una vez iniciado el curso o asistida la primera clase, no se realizarán devoluciones ni reembolsos, independientemente del número de clases pendientes por realizar.
3. Inasistencias
Si no puedes asistir a una clase, deberás avisar con al menos 24 horas de anticipación.
Las inasistencias sin aviso previo o notificadas con menos de 24 horas de anticipación:
- No tendrán derecho a devolución.
- No podrán ser recuperadas ni reprogramadas.
4. Reprogramación de clases
Cada alumno o alumna podrá solicitar la reprogramación de una clase por única vez, siempre que:
- Se solicite con al menos 24 horas de anticipación.
- Existan cupos disponibles en otra fecha o grupo equivalente.
Las solicitudes posteriores de reprogramación no podrán ser aceptadas.
5. Atrasos
Los alumnos que lleguen con 30 minutos o más de atraso se considerarán ausentes para esa sesión.
La clase se considerará realizada y no tendrá derecho a:
- recuperación,
- reprogramación,
- devolución parcial o total.
6. Cursos en promoción 2x1
Los cursos adquiridos bajo promociones 2x1, descuentos por acompañante o promociones equivalentes son ventas finales y no cuentan con derecho a devolución ni reembolso.
7. Cursos comprados como regalo o con fecha abierta
Los cursos adquiridos bajo la modalidad:
- “Regala el curso”
- “Elige tu fecha después”
tendrán una vigencia de 6 meses contados desde la fecha de compra.
Una vez transcurrido este plazo:
- el beneficio expirará automáticamente,
- no será posible solicitar cambios de curso,
- no se realizarán devoluciones del monto pagado.
8. Cursos personales e intransferibles
Todos los cursos son personales e intransferibles.
Solo podrán ser utilizados por:
- la persona titular de la compra, o
- la persona que haya recibido el curso como regalo.
No está permitido:
- transferir el curso a terceros,
- dividir clases entre varias personas,
- compartir inscripciones entre distintos participantes.
9. Realización mínima del curso
Todos los cursos requieren un mínimo de 2 participantes para su realización.
Si no se alcanza el mínimo requerido, El Atelier Cowork de Costuras podrá reprogramar la fecha del curso sin costo adicional para los participantes inscritos.
Esta situación no dará derecho automático a devolución, salvo que el alumno solicite la cancelación y devolución antes del inicio de la nueva fecha propuesta.
10. Contacto para solicitudes de devolución
Las solicitudes de devolución, reprogramación o consultas relacionadas con esta política deben realizarse a través de nuestros canales oficiales de contacto:
📧 Correo electrónico: [tu correo de contacto]
📱 WhatsApp: [tu número de contacto]
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Devoluciones y Reembolsos.